我申請了一筆退款，為什麼還沒到帳？

處理時長：授權類退款（如預授權撤銷）和即時交易類退款通常很快，但電商平台的退款時間通常較慢。

預期時間：退款通常需要 2 至 15 個工作日，部分情況下甚至可能超過 1 個月。目前尚未發現有不支持退款的交易。

處理流程：MPChat 在收到商家的退款資金後，會第一時間退還給用戶。由於我們也需要等待商家和銀行清算系統的處理，請您耐心等待。