办公室的灯坏了、顾客有售后问题、社群成员需要帮助——只发在聊天里容易被冲走。这一篇让 AI 制作一个 MPChat 问题跟进 MiniApp(在 MPChat 里打开的小页面):提交后得到编号,负责人认领,提交者能随时看进度。
第一版只做文字问题和三个状态:待处理、处理中、已完成。本篇走完从提交到完成的一张问题单;编号、业务权限和保存由作品实现,电脑演示不代表真实手机已验证。
开始前,准备这些
电脑上能制作并运行项目的 AI 编程助手;按AI 制作入门准备好项目,沿用原项目与原对话。只得到代码时先请它运行,无法运行则停在工具准备。
一条虚构报修问题、三类问题,以及谁可认领和更新状态的规则。
手机阶段需要自己的测试 Bot、MiniApp、可访问网页及私密配置。跨账号隔离还需另一真实测试账号或协作者;先用假身份演示,不收正式客户资料。
先选一种真实用途
例如先做“小团队报修”,类别只有设备、场地、其他。准备一条虚构问题“演示会议室的灯不亮”,指定谁负责处理、谁可以查看什么。
暂不收照片、密码、证件或付款资料。普通用户看自己的问题;负责人只看授权范围内的问题。问题编号方便查找,不应成为谁都能读取内容的通行证。
第一步:告诉 AI 你想怎样跟进
我想做一个 MPChat 问题跟进 MiniApp。成员主动提交文字问题,得到编号,在自己的页面查看待处理、处理中、已完成。先做设备、场地、其他三类。
我指定并验证负责人的权限,负责人只能处理授权范围。普通用户只能看自己的问题,即使拿到别人的编号也不能看内容或改状态。提交按钮重复点击不要产生两张相同工单,状态变化留记录,停止再启动后保留。
我不会编程,请完成制作和排错,先给我可打开的演示,分别用提交者 A、另一用户 B、负责人体验。先不自动读聊天、不建平台私密频道、不主动私信陌生人;需要本人账号或安全配置时,一次只带我做一步。
把虚构问题和负责人负责范围接着发给 AI,先确认三类问题的分派与可查看范围,再制作演示。
AI 应先交给你在电脑能打开的提交页、本人问题页和负责人处理页,并标明当前演示角色,提供切换方法或各自入口。没有入口或角色说明,就让它补齐后再试。
第二步:按三种身份走一遍
A 提交“演示会议室的灯不亮”,应拿到一个编号,状态为待处理。重复点击提交,应仍是同一项。刷新后,在本人的列表里找得到。
用负责人身份认领,把状态改为处理中,再标已完成。A 重新打开应看到最新状态和允许展示的处理说明;负责人不应看到授权范围外的问题。
换成 B,尝试查询 A 的编号。B 不能看到问题内容、管理备注,也不能改 A 的状态;普通 A 自己也不能假扮负责人。只隐藏按钮还不算通过,请 AI 补做权限检查。
这些先用假身份和虚构资料完成。请 AI 再检查切换身份时,之前身份的结果不会随后显示到新身份页面。演示通过后,再让 AI 停止并重开,交出同一编号的负责人、状态与变更记录前后对照,确认没有消失;不要只收到一句“通过”。
第三步:接入真实手机
留在原对话,按入门说明由本人完成测试 Bot 和秘密配置,再按MiniApp 创建教程设置入口。
没有可访问网页、MiniApp 或安全配置入口时,停在电脑演示,让 AI 每次补一个必要动作。
让 AI 按MPChat 官方身份与入口说明核对真实打开者身份与负责人授权,再提供手机入口;真实身份由服务端验证,不能拿页面自选角色当权限。只有管理员确认后才分享至授权测试群。
先在手机打开核对过的 MiniApp 链接,看到正确的报修用途后,提交一条“演示会议室的灯不亮”,应得到可重新找到的编号和待处理状态。没有编号或一直转圈,先查本人列表再把现象交给 AI,别重复提交。随后用真实测试账号重做提交者、另一用户和负责人三种角色的检查;同一测试人可以按清楚的授权变更切换角色,但不能把页面自选的角色当成真实权限。缺少另一真实账号时,跨账号隔离记待验证,不先收正式客户问题。
出现错单或泄露时,这样继续问
我用 B 输入 A 的编号后看到了内容。请暂停继续收集真实问题,用虚构资料复现并修复权限。保留已有记录,不要只把查询按钮藏起来;修好后带我重新做 A、B、负责人三种体验。
如果负责人显示已完成、A 仍是待处理,先让 AI 核对同一编号和状态记录,不要再建一张新问题掩盖原单。
这一小步的终点:同一编号从提交、认领到完成,提交者能看到对应进度,另一用户看不到内容;电脑与真实手机分别记结果。课程群的“资料类交给哪位助教、怎样交班”可继续课程求助分派;已有商家订单的查询另看本人订单进度。
下一次只加一个小需求
可以说:“让提交者在原问题下补充一句说明,保留编号和原处理记录。”先检查 B 仍不能补到 A 的问题上。通知提醒、附件和自动分派以后逐个增加;第一版先让用户主动打开查状态。
最后请 AI 交付各角色入口、权限清单、记录保存与备份位置、暂停新提交和停用方法。长期托管、费用和恢复按修改、排错与持续使用确认,不能把关掉手机页面当成服务已停止。
