※Q:MPChat充值支持哪些币种和网络？是否有最小充值金额限制？
A:
平台充值支持的加密货币为USDT，详情可在MPChat app的充值页面查看。
平台充值有最小充值金额限制，目前支持的充值网络及币种为：TRON 的 USDT，限最小充值 1USDT。
平台可能调整支持的币种、网络和最低充值限额。
Q:我可以充值美元（或其他法定货币）到MPChat账户吗？
A:平台目前不支持法币充值。
Q:加密货币充值到账需要多长时间？
A:正常情况下，充值需要30秒 -15分钟，具体取决于网络条件。
Q:如何向MPChat充值加密货币？
A:
1.打开MPChat app，点击钱包>存款
2.选择要充值的币种（以充值USDT为例）。
3.选择USDT对应的网络：
注意：USDT对应的网络均是充值USDT，不支持充值其他币种
不支持充值ETH，USDT-ERC20
不支持充值BNB，USDT-BEP20
以充值USDT-TRC20网络为例
可选择复制地址充值或者直接扫描二维码充值。
请注意USDT-TRC20充值最小限额为1USDT，扣除手续费后，MPChat需收到大于1USDT的金额才会入账，小于1USDT将无法入账。
其他币种的充值限额请参考：MPChat支持的币种，网络以及限额。
5.复制好地址后，打开要提现的平台app，以Binance app为例，打开Binance app，选择现货账户，点击提现。
6.选择通过链上提现，再选择要提现的币种。
7.将从MPChat复制的充值地址粘贴到提现地址处，并选择对应网络（请参考步骤3，以USDT-TRC20链为例，
注意：一定不要选错网络，否则会造成充值不到账）。
8.点击提现，按app提示操作完成提现即可。
9.MPChat的USDT-TRC20充值到账需要5个网络确认，每个网络确认1分钟左右，完成确认后用户可在MPChat app查看到账情况 （钱包-USDT）。
Q:如何使用Binance Pay充值到MPChat账户？
A:
1.打开MPChat app，点击存款，选择货币，充值方式选择第三方支付"Binance Pay"
2.*输入充值金额，跳转到Binance app确认订单，完成验证充值成功。
请注意:
Binance Pay充值限额如下，MPChat会根据实际情况随时调整限额，具体以页面展示为准：
USDT：0.01-50000
每笔充值Binance会收取1%的手续费。
※Q:*如何查看充值进度?
A:
点击钱包>存款>页面右上角“历史记录”按钮查看所有充值记录及充值状态
Q:为什么我的加密货币充值没有到账？
A:
如果您的加密货币充值未到账，请参考以下流程：
请检查是否充错链或充错币种。如有充错的情况，可参考链接：充值不到账（充错币/充错网络） | MPChat
请检查充值金额是否达到平台要求的最小充值金额。小于最小充值金额则无法入账。
以USDT-TRC20为例，最小充值金额为1USDT。若到账金额小于1USDT，则无法入账。
请检查是否存在链上拥堵。链上检查是否到账。
检查方式：打开链接OKLink，输入交易Hash，查看交易区块确认是否大于0。
如果以上情况都排除，请确保您没有从赌博或非法地址充值，此类充值会被钱包拦截。详情可参考链接：KYT-了解您的交易。如果您的充值被KYT拦截，请联系MPChat客服核实。
Q:充值不到账（充错币/充错网络）
A:
MPChat目前支持充值的币种和对应的网络请参考：MPChat充值支持的币种和网络。
具体查看路径：首页 > 充值选择货币 > 查看该币种 > 选择链上充值
如果发生硬分叉，导致网络充值暂停，我们可能不会及时更新此文档。
若用户向MPChat充值不支持的币种，如BNB，或者充值了支持的币种，但是不支持的网络，如USDT-Avalanche C-Chain，MPChat无法收到充值，都将无法入账。
为了给用户提供一个良好的体验，MPChat将尽最大努力为充值错误的用户尽力挽回资产损失。由于开发资源、人力和技术复杂性等因素，找回错误充值需要一定的手续费，而且MPChat无法保证所有的错误充值都能被找回。如用户遇到了充值错误的情况，请您提供以下信息给MPChat的客服团队，我们将评估错误充值找回的可能性（若充值错误金额小于10USD，由于金额过小，无法找回）:
充值地址（MPChat充值地址）：
充值网络：
币种和数量：
交易哈希：
提币状态截图：
找回手续费收费标准如下：
10<充值金额<100 USD，找回手续费：10 USD（到账金额）
100 USD<充值金额>5000 USD，找回手续费=充值金额*10% USD（到账金额）
充值金额>5000 USD, 找回手续费=500 USD (到账金额)
客服团队会将此笔错误充值信息提交给我们的专业团队，并反馈给您评估结果。
若评估结果为不可找回，我们为您的财产损失感到抱歉，并提醒您在未来的充值中，请仔细核对MPChat支持的充值币种和网络，避免类似的财产损失。
若可以找回，请遵循以下流程：
客服团队会引导用户支付所需手续费到指定收款地址并要求用户提供相应网络（充值错误网络）的退款地址，请务必提供准确的退款地址，由于错误的退款地址导致的资产损失由用户自己承担。
支付手续费后，请将对应哈希值发送给客服团队。
内部核实收到找回手续费后，MPChat将开启找回流程。
由于找回错误充值是一个相对较复杂的过程，所以找回时间相对较长，还请用户耐心等待。
找回完成后，客服团队会将退款哈希发送给用户，请用户查收。