Q:付款成功后，App通知的交易金额与实际的交易金额不同，这是为什么?
A:
如果结算金额高于授权金额，平台会进行追加扣款。
如果结算金额低于授权金额，会退回剩余部分。
由于汇率的波动，实际结算金额会有变化，请以实际结算金额为准。 可参考此汇率计算器。
Q:MPChat卡片能在哪些平台上使用?
A:
全球有超过1.3亿商户支持使用MPChat。一般来说，只要平台支持主要信用卡/借记卡网络，MPChat即可成功绑定。但这也取决于您的银行卡账单地址区域及商户的限制规则。
目前根据用户反馈，无法使用的平台包括ChatGPT4, Spotify, Open AI, Wise。
部分用户反馈支持在Netiflix平台使用，可以自行尝试。
请注意：MPChat卡片不能用于购买加密货币。
Q:MPChat卡片是否支持法币转账?
A:MPChat卡片目前不支持任何法币转账交易，包括但不限于与以下商家的交易：bKash, Revolut, Skrill, Stripe, URPAY, Wise.
Q:消费时加密货币和美金兑换的比率的参考标准是?
A:消费时加密货币和美金兑换比率参考全球前5交易所的加权值。
Q:我的账户被扣钱了，但我并没有进行任何交易。
A:
如果结算金额高于授权金额，平台会进行追加扣款。
如果不是MPChat追加扣款， 被其他平台自动扣款了，请您联系交易网站发起退款，我们收到对方交易网站的退款后会给您退款。
Q:为什么交易扣款金额大于实际消费金额？
A:
授权金额（即扣款金额）大于消费金额常见有以下几种情况：
酒店和租车：为了覆盖潜在的额外费用（如客房服务、油费等），酒店和租车公司通常会在信用卡上预授权一个比实际费用更高的金额。
餐厅：有时餐厅会在账单中包含小费的预估金额，导致授权金额高于实际消费金额。
加油站：为了确保账户中有足够的资金，加油站可能会预授权一个较高金额。
订票服务：机票或演出门票，可能会预授权较高金额以确保费用变动时有足够的资金。
这些预授权通常会在交易完成后调整为实际消费金额。如果您发现扣款金额大于实际消费金额，请您联系商家核实是否已操作退款。MPChat将根据以下流程处理退款：
如果商家已操作退款：MPChat会在收到商家退款后的2-15天内退款到用户账户。
如果商家未操作退款：用户需要等待商家自动处理退款，通常需要30-40天。MPChat在收到商家退款后，退款到用户账户。