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Bot 已註銷或 MiniApp 已下架,怎麼辦?

區分 Bot 已註銷、自己封鎖過 Bot 和 MiniApp 已下架,了解無法互動或開啟應用時該怎麼做。

⚡ 快速摘要(TL;DR)

  • Bot 已註銷:如果 App 明確顯示該狀態,可聯繫 Bot 提供方。

  • MiniApp 已下架時,原來的入口可能無法繼續使用。可以向應用提供方確認是否有新入口。

  • 打不開時:先試試可用的私聊入口或分享連結。仍打不開時,可聯繫應用提供方確認狀態。


📖 總覽

開發者可能註銷 Bot,或把 MiniApp 下架。這時聊天記錄往往還在,但可操作入口會變少。了解這些表現,可以避免誤以為是自己的網絡或帳號出了問題。

👻 註銷的 Bot 長什麼樣

  • 如果 Bot 的頭像或名片頁顯示註銷狀態,表示該 Bot 已不可用。

  • 如果頭像仍可點擊,可以打開名片查看基本資訊。

📖 單聊變成只讀

  • 如果還能打開已註銷 Bot 的私聊,你可能看到歷史記錄,但找不到輸入框。

  • 歷史消息裡的指令和按鈕也可能無法繼續使用。

🚫 選人與分享列表

發名片、拉人進群、選人列表等入口裡,一般看不到已註銷的 Bot、用戶或群,避免你選到無法使用的對象。

📦 MiniApp 下架之後

  • 如果應用提供方已確認下架,可向對方詢問是否已遷移或有新的可用入口。

  • 如果界面只剩「關閉」,先退出應用,再從 Bot 私聊或提供方給出的有效入口嘗試。

✅ 打不開時先查什麼

  1. 如果 App 顯示 Bot 已註銷,可聯繫 Bot 提供方。你自己屏蔽過的 Bot 則可以先解除屏蔽再試。僅僅沒有回覆時,先看Bot 沒回復怎麼排查。

  2. 如果消息只有文字連結,可先直接打開。只有群裡的入口打不開時,試試 Bot 私聊。連結在私聊也打不開時,請提供方確認應用狀態。

  3. 仍有問題時,可在 App 內反饋。請附 Bot 名稱、打開入口、時間、App 版本和遮蓋個人資訊的截圖。

💬 還有疑問?

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本文為幫助中心說明,界面文案與入口以 App 內實際顯示為準。

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