⚡ 快速摘要(TL;DR)
KYC 須年滿 18 周歲:身份認證是開通 MPChat Pay 金融服務的前置條件,未滿 18 周歲無法完成 KYC。
開卡須年滿 18 周歲:申請 MPChat 卡片還須滿足發卡機構的硬性年齡要求,同樣是 18 周歲。
監護人同意不能替代:父母或法定監護人的同意,不能用來繞過上述 18 周歲要求。
未滿 18 仍可聊天:註冊、聊天、好友、群組不受這條 18 周歲門檻限制;年滿 18 周歲後進入「我的 → 身份認證」重新提交即可。
📖 總覽
MPChat 的聊天功能與金融服務使用不同的年齡門檻。本文一次講清:為什麼 KYC 和開卡都要求年滿 18 周歲、未滿 18 周歲還能用什麼、以及滿 18 周歲之後怎麼重新提交。
下文先給出兩條門檻,再用一張表對照「能用 / 不能用」,最後說明重新提交的路徑與常見問題。
⚖️ 兩條年齡門檻,分別是什麼
直接答案:KYC 與開卡都要求年滿 18 周歲,原因不同,結果相同——未滿 18 周歲既做不了身份認證,也申請不了卡片。
1. KYC 為什麼要 18 歲?完成 KYC 是為了開通 MPChat Pay 的金融服務。按用戶協議,MPChat Pay 僅可由年滿 18 周歲的人士使用,因此身份認證本身就把 18 周歲作為硬性門檻。
2. 開卡為什麼要 18 歲?申請 MPChat 卡片除了要先通過 KYC,還須滿足發卡機構的持卡人年齡要求,同樣是年滿 18 周歲。即使將來產品流程有調整,發卡機構這一條也不會因為監護人同意而放寬。
⚠️ 監護人同意不能替代
聊天等基礎功能可以按當地法定訂約年齡、在監護人同意下使用;但 KYC、MPChat Pay 與 MPChat Card 一律要求本人年滿 18 周歲。父母或法定監護人的同意,不能作為該要求的替代。
📊 未滿 18 周歲能用什麼、不能用什麼
下表按「未滿 18 周歲」與「年滿 18 周歲並完成 KYC1」對照。註冊用戶檔的具體額度以 App 內顯示為準。
功能 | 未滿 18 周歲 | 年滿 18 周歲 + KYC1 |
註冊、聊天、好友、群組 | 可以(須達到當地法定訂約年齡) | 可以 |
KYC 身份認證 | 不可以 | 可以 |
申請 MPChat 卡片 | 不可以 | 可以 |
KYC1 解鎖的完整 Pay 能力(更高額度、開卡等) | 不可以 | 可以 |
只想聊天、加好友,不必做 KYC。需要開卡或使用完整的 MPChat Pay 能力時,須本人年滿 18 周歲並完成 KYC1。各檔限額對比見 MPChat 身份等級:註冊用戶與 KYC1 各能做什麼。
✅ 年滿 18 周歲後,如何重新提交
打開 MPChat App,進入 我的 → 身份認證。
按頁面提示拍攝有效護照或政府籤發的身份證件,完成自拍活體檢測後提交。
如果此前因未滿 18 周歲被拒,年滿 18 周歲後重新提交即可,不必註銷帳戶。
逐步操作見 如何完成 MPChat KYC1 實名認證(OCR 自動識別)。提交時姓名、出生日期須與證件一致。
❓ 常見問題
父母或監護人同意,可以代替年滿 18 周歲嗎?
不可以。KYC、MPChat Pay 與 MPChat Card 要求本人年滿 18 周歲,父母或法定監護人的同意不能作為替代。
我把生日填錯了,會被當成未滿 18 周歲嗎?
會。KYC 按證件上的出生日期審核,手填或 OCR 結果與證件不一致都會失敗。請在核對頁改成與證件完全一致後再提交。
我已經滿 18 周歲,為什麼認證還是失敗?
年齡只是門檻之一。更常見的原因是證件模糊、過期、人臉與證件不符,或所在國家/地區暫不支持。詳見 KYC 身份認證失敗的常見原因。
我現在 16 歲,可以購買並使用卡片嗎?
不可以。未滿 18 周歲無法完成 KYC,也無法申請卡片。詳見 我現在 16 歲,我可以購買並使用卡片嗎?。
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年齡審核以證件上的出生日期為準;請勿為通過審核而修改出生日期。
本指南為幫助中心說明,不構成法律意見。年齡與資格規則以現行用戶協議、卡片條款及 App 內提示為準。
