⚡ 快速摘要(TL;DR)
Bot 已注销:如果 App 明确显示该状态,可联系 Bot 提供方。
MiniApp 已下架时,原来的入口可能无法继续使用。可以向应用提供方确认是否有新入口。
打不开时:先试试可用的私聊入口或分享链接。仍打不开时,可联系应用提供方确认状态。
📖 总览
开发者可能注销 Bot,或把 MiniApp 下架。这时聊天记录往往还在,但可操作入口会变少。了解这些表现,可以避免误以为是自己的网络或账号出了问题。
👻 注销的 Bot 长什么样
如果 Bot 的头像或名片页显示注销状态,表示该 Bot 已不可用。
如果头像仍可点击,可以打开名片查看基本信息。
📖 单聊变成只读
如果还能打开已注销 Bot 的私聊,你可能看到历史记录,但找不到输入框。
历史消息里的指令和按钮也可能无法继续使用。
🚫 选人与分享列表
发名片、拉人进群、选人列表等入口里,一般看不到已注销的 Bot、用户或群,避免你选到无法使用的对象。
📦 MiniApp 下架之后
如果应用提供方已确认下架,可向对方询问是否已迁移或有新的可用入口。
如果界面只剩「关闭」,先退出应用,再从 Bot 私聊或提供方给出的有效入口尝试。
✅ 打不开时先查什么
如果 App 显示 Bot 已注销,可联系 Bot 提供方。你自己屏蔽过的 Bot 则可以先解除屏蔽再试。仅仅没有回复时,先看Bot 没回复怎么排查。
如果消息只有文字链接,可先直接打开。只有群里的入口打不开时,试试 Bot 私聊。链接在私聊也打不开时,请提供方确认应用状态。
仍有问题时,可在 App 内反馈。请附 Bot 名称、打开入口、时间、App 版本和遮盖个人信息的截图。
💬 还有疑问?
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本文为帮助中心说明,界面文案与入口以 App 内实际显示为准。
