⚡ 快速摘要（TL;DR）
开始使用：点「开始使用」会自动发出 /start。Bot 是否回复取决于它提供的服务。
左侧菜单按钮：可能打开指令列表，或打开网页 / MiniApp（由开发者配置）。
底部快捷键盘：点一下会发出按钮上的文字，或直接打开 MiniApp。
📖 总览
Bot 是可以自动回复、提供指令和 MiniApp 的对话对象。本文说明从哪找到它、点「开始使用」会发生什么，以及聊天里常见的菜单、键盘和指令表现——面向普通用户，不涉及开发配置。
📍 从哪找到 Bot
别人分享的聊天或链接，直接打开进入与 Bot 的对话。
打开 Bot 的名片页，查看简介后再开始聊天。
在通讯录的【机器人】入口里浏览或搜索已接触过的 Bot。
▶️ 点「开始使用」与 /start
首次进入私聊时，通常会看到「开始使用」一类按钮。点一下后，聊天会自动发出一条 /start。如果对话里没有回复，可按下文排查。
可以输入
/start再次发送。若聊天里显示可点击的指令，也可以点它。之后也可以自己输入或点选其它斜杠指令（如
/help），具体有哪些取决于该 Bot。
💬 点了「开始使用」没回复怎么办？
在 Bot 私聊里确认是否已发出
/start。如果聊天可以正常发消息，可试用该 Bot 菜单里列出的指令。如果你屏蔽过这个 Bot，先解除屏蔽再试。解除后可接收新的私聊消息，屏蔽期间未送达的消息不会自动补发。
如果 App 显示 Bot 已注销，或私聊无法继续操作，可查看Bot 注销或 MiniApp 下架之后。如果只有这个 Bot 没回复，可联系该 Bot 的提供方。
👋 欢迎语在哪里
如果聊天页显示 Bot 的介绍或欢迎语，可以先看它提供哪些功能，再选择指令。
◀️ 左侧菜单按钮
输入框左侧可能有一个菜单按钮（外观因客户端而异）。它由开发者配置，常见效果包括：
打开该 Bot 的指令列表，方便挑选要发送的指令。
打开一个网页或 MiniApp（按钮上通常有简短文字说明）。
若开发者未单独配置，也可能只显示默认行为——以你 App 里实际看到的为准。
ℹ️ 和底部键盘无关
左侧菜单按钮与输入框下方的底部快捷键盘是两套独立控件：改一边不会自动改另一边。
⌨️ 底部快捷键盘
有的 Bot 会在输入框下方弹出一排快捷按钮（底部快捷键盘）。这是开发者通过聊天消息下发的常驻或一次性快捷入口。
点一下：多数情况会把按钮上的文字当作一条消息发出去。
若按钮绑定了 MiniApp，点一下会直接打开应用，而不一定发文字。
键盘可能一直留着，也可能用过一次后收起；也可能被 Bot 收回——以当前聊天里实际显示为准。
👥 群里有多个 Bot 时怎么发指令
发指令前，先确认它属于哪个 Bot。如果群里有同名指令，或无法确认接收方，可以到目标 Bot 的私聊中试用。
🔗 点聊天里的 @用户名
若是真实用户，会进入对方的客态（名片）页。
若找不到对应用户，会提示类似「未找到该用户」，然后返回当前聊天。
💬 还有疑问？
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本文为帮助中心说明，界面文案与入口以 App 内实际显示为准。