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能否在支付时设置3DS安全认证?

3DS(3D Secure)由收款商家在结账时发起,持卡人无法自行开关。验证码会同时发到你的 MPChat 注册邮箱和 App 内通知,任选一个渠道输入即可。若两处都没收到,按本文逐步排查,不要连续重试支付。

3DS 验证(3D Secure)是由 Visa、MasterCard 等国际卡组织推行的网络安全验证机制。

请注意,3DS 验证通常由收款商家在结账时主动发起,而非由持卡人手动设置。你无法在 MPChat App 里自行打开或关闭 3DS。

如何完成 3DS 验证

验证码发到哪里?

商家触发 3DS 后,一次性验证码会同时发到这两个渠道:

  • MPChat 账户注册邮箱:注册 MPChat 时使用的邮箱。请同时检查收件箱和垃圾邮件箱。

  • MPChat App 内通知:打开 App,查看通知 / 消息列表。

两个渠道收到的是同一条验证码,输入一次即可。任选一个渠道查看都行。

收不到验证码时

  • 先等 1–2 分钟,验证码偶尔会延迟。

  • 同时检查注册邮箱(含垃圾邮件箱)和 MPChat App 内通知,不要只看其中一处。

  • 确认 MPChat 账户绑定的邮箱仍可收信,且与你正在查看的邮箱一致。

  • 不要连续点击支付。短时间多次触发 3DS 更容易失败。

  • 两处都没有收到时,从 App 内联系 MPChat 客服。不要把 CVV 或完整卡号发给任何人。

说明

若支付过程中完全没有出现验证页面,问题多半在商家侧是否发起 3DS,或当前交易未达到该商家的验证阈值。可先向商家确认,再联系 MPChat 客服。

这是否解答了您的问题?