3DS 验证(3D Secure)是由 Visa、MasterCard 等国际卡组织推行的网络安全验证机制。
请注意,3DS 验证通常由收款商家在结账时主动发起,而非由持卡人手动设置。你无法在 MPChat App 里自行打开或关闭 3DS。
如何完成 3DS 验证
验证码发到哪里?
商家触发 3DS 后,一次性验证码会同时发到这两个渠道:
MPChat 账户注册邮箱:注册 MPChat 时使用的邮箱。请同时检查收件箱和垃圾邮件箱。
MPChat App 内通知:打开 App,查看通知 / 消息列表。
两个渠道收到的是同一条验证码,输入一次即可。任选一个渠道查看都行。
收不到验证码时
先等 1–2 分钟,验证码偶尔会延迟。
同时检查注册邮箱(含垃圾邮件箱)和 MPChat App 内通知,不要只看其中一处。
确认 MPChat 账户绑定的邮箱仍可收信,且与你正在查看的邮箱一致。
不要连续点击支付。短时间多次触发 3DS 更容易失败。
两处都没有收到时,从 App 内联系 MPChat 客服。不要把 CVV 或完整卡号发给任何人。
说明
若支付过程中完全没有出现验证页面,问题多半在商家侧是否发起 3DS,或当前交易未达到该商家的验证阈值。可先向商家确认,再联系 MPChat 客服。
