MPChat 的链上提现通常在 30秒 ~ 15分钟 内完成汇出，具体取决于区块链网络拥堵情况。
如果您的提现长时间未到账，请按照以下步骤进行排查：
1. 检查提现状态 请在“钱包” > “交易记录”中找到该笔提现，查看当前状态：
处理中 (Processing)：
系统正在自动处理，请您耐心等待。
安全审核： 为了保障资金安全，部分提现会触发人工安全审核，这可能会延长到账时间。
已完成 (Completed)：
表示资金已从 MPChat 成功汇出并上链。
失败 (Failed)：
提现因网络或系统原因失败，资金已全额退回至您的 MPChat 钱包余额，请您查收。退回记录怎么看、常见原因见 提现被退回了怎么办？。
2. 检查网络与地址
充错链/地址错误： 请核对您的提现地址和网络（如 TRC20）是否与收款平台一致。
如果地址填写错误或选错网络，资金一旦上链将无法找回。
金额过低： 请确认您的提现金额是否高于对方平台的“最小充值限额”。部分交易所对于低于限额的转账不会入账。
3. 需要协助？ 如果超过 1 小时仍显示“处理中”，也没有收到退回或安全审核相关的通知，请联系在线客服处理。