Q:MPChat充值支持哪些币种和网络？是否有最小充值金额限制？
A:
平台充值支持的加密货币为USDT，详情可在MPChat app的充值页面查看。
平台充值有最低到账金额限制，目前支持的充值网络及币种为：Tron（TRC20）、BNB Smart Chain（BEP20）、Ethereum（ERC20）的 USDT，三个网络均限最低到账 10 USDT（扣除网络手续费后）。提现仍只支持 Tron（TRC20）的 USDT。 链上最小充值金额为 15 USDT。另有独立的到账门槛：扣除网络手续费后的单笔实际到账金额须不低于 10 USDT；低于 10 USDT 不入账、不退回。三个 USDT 充值网络 Tron（TRC20）、BNB Smart Chain（BEP20）、Ethereum（ERC20）均适用。即使转出时填写 15 USDT，扣费后实际到账不足 10 USDT 也无法入账。
平台可能调整支持的币种、网络和最低到账限额。
Q:我可以充值美元（或其他法定货币）到MPChat账户吗？
A:平台目前不支持法币充值。
Q:加密货币充值到账需要多长时间？
A:正常情况下，充值需要30秒 -15分钟，具体取决于网络条件。
Q:如何向MPChat充值加密货币？
A:
1.打开MPChat app，点击钱包>存款
2.选择要充值的币种（以充值USDT为例）。
3.选择USDT对应的网络：
注意：链上充值支持 USDT 的三个网络：Tron（TRC20）、BNB Smart Chain（BEP20）、Ethereum（ERC20），各网络单笔到账不低于 10 USDT。不支持充值 ETH、BNB 这两个币本身，也不支持其他币种和其他网络（例如 Avalanche C-Chain）。选错网络或币种，资产可能无法找回。
以充值USDT-TRC20网络为例
4.可选择复制地址充值或者直接扫描二维码充值。
请注意USDT-TRC20最低到账限额为 10 USDT；以扣除区块链网络手续费后的实际到账金额计算，低于 10 USDT 不入账、不退回。
其他币种的充值限额请参考：MPChat支持的币种，网络以及限额。
5.复制好地址后，打开要提现的平台app，以Binance app为例，打开Binance app，选择现货账户，点击提现。
6.选择通过链上提现，再选择要提现的币种。
7.将从MPChat复制的充值地址粘贴到提现地址处，并选择对应网络（请参考步骤3，以USDT-TRC20链为例，
注意：一定不要选错网络，否则会造成充值不到账）。
8.点击提现，按app提示操作完成提现即可。
9.MPChat的USDT-TRC20充值到账需要60个网络确认，具体到账时间取决于网络与审核情况，完成确认后用户可在MPChat app查看到账情况 （钱包-USDT）。
Q:如何使用Binance Pay充值到MPChat账户？
A:
1.打开MPChat app，点击存款，选择货币，充值方式选择第三方支付"Binance Pay"
2.输入充值金额，跳转到Binance app确认订单，完成验证充值成功。
请注意:
Binance Pay充值限额如下，MPChat会根据实际情况随时调整限额，具体以页面展示为准：USDT：1 - 5000 USDT
每笔充值Binance会收取1%的手续费。
Q:如何查看充值进度?
A:
点击资产>支付>存款>页面右上角“历史记录”按钮查看所有充值记录及充值状态
Q:为什么我的加密货币充值没有到账？
A:
如果您的加密货币充值未到账，请参考以下流程：
请检查是否充错链或充错币种。如有充错的情况，可参考链接：充值不到账（充错币/充错网络）
请检查实际到账金额是否达到平台要求的最低到账金额。小于最低到账金额则无法入账。
以USDT-TRC20为例，最低到账金额为 10 USDT。若到账金额小于 10 USDT，则无法入账。
请检查是否存在链上拥堵。链上检查是否到账。
检查方式：在区块浏览器输入交易 Hash：OKLink。须达到所选网络对应的确认门槛：Tron 60 个、BNB Smart Chain 80 个、Ethereum 20 个；不能仅凭确认数大于 0 判断已满足入账条件。
如果以上情况都排除，请确保您没有从赌博或非法地址充值，此类充值会被钱包拦截。详情可参考链接：KYT-了解您的交易。如果您的充值被KYT拦截，请联系MPChat客服核实。
Q:充值不到账（充错币/充错网络）
A:
MPChat目前支持充值的币种和对应的网络请参考：MPChat充值支持的币种和网络。
具体查看路径：首页 > 充值选择货币 > 查看该币种 > 选择链上充值
如果发生硬分叉，导致网络充值暂停，我们可能不会及时更新此文档。
若用户向MPChat充值不支持的币种，如BNB，或者充值了支持的币种，但是不支持的网络，如USDT-Avalanche C-Chain，MPChat无法收到充值，都将无法入账。
由于区块链的不可篡改特性，充错地址或选错网络通常无法找回。请在充值前务必仔细核对充值地址与网络类型。
如已发生充错，可联系MPChat客服协助核实交易情况，平台无法承诺一定可以找回。详细说明请参考：如果我充值错链了(如充错地址)，还能找回吗?