Q:如何取消卡片在商家的订阅？
A:
用户需要登录商家所在平台的账户或者联系商家客服取消订阅。
由于订阅是用户与商家建立的授权关系，MPChat无法直接帮助用户取消订阅。
Q:卡片产生的交易不是我发起的，怎么处理？
A:
用户找到交易订单，在交易详情页面查看商家信息，确认是否属于自动订阅交易，并登录商家平台进行核实。
检查是否曾订阅首月免费的服务，如有，请在下次扣费前登录商家账户解绑卡片。
确认是否将卡片信息（卡号、有效期、CVV）分享给他人（如家人或朋友），如有，请与他们确认该交易是否由他们发起。
联系商家核实扣款原因，如有需要，可以申请退款。
存在卡片盗刷的风险，请立即参考以下链接采取措施，以防进一步财产损失：
Q:如果卡片被盗刷，我该怎么办？
A:
MPChat鼓励用户安全用卡，不建议用户将卡片的重要信息：卡号，过期日期和cvv泄露给任何人，或者将卡片信息填写在不安全的网站上，一旦发生卡片被盗刷，MPChat建议用户采取以下措施：
冻结卡片：立即登录MPChat app冻结卡片，操作路径：MPChat app-卡片-冻结。温馨提示，冻结前建议优先在商家端解绑卡片，避免产生拒绝交易，产生收费.
核对交易记录：确认哪些交易并非本人操作，在交易详情页面查看商家名称。
联系商家进行退款：根据交易页面展示的商家名称，联系商家说明情况，申请退款
Chargeback：若商家拒绝退款，请保留沟通记录，可以向MPChat客服申请Chargeback服务，请注意，Chargeback为收费服务，具体规则请参考：Chargeback 申请规则
监控账户：如果冻结卡片后，依然不断有交易产生，建议用户删除卡片，防止进一步损失。
卡片删除路径: 卡片 > 设置 > 删除卡片
Q:Chargeback
A:
如果商家拒绝退款，或使用实体卡在 ATM 取现失败但资金已被扣除，MPChat 会协助用户向卡组织申请 Chargeback（拒付）。
完整的适用场景、60 天申请时限、每笔 35 美元的费用、处理时长说明，以及申请所需提交的材料清单，请查看 Chargeback 申请规则。