MPChatHelps

修改登錄/支付密碼、綁定 Google 2FA 驗證及註銷帳戶指引

帳戶與安全設置

了解如何重置MPChat賬戶密碼，通過簡單的步驟保護您的帳戶安全。立即查看詳細指南！

如何重置賬戶密碼？

在「我的 > 安全中心」修改 MPChat 登錄密碼。v1.5.0 起 6 位支付密碼已退役，請改用通行密鑰（Passkey）重置流程。

如何修改 MPChat 登錄密碼？（v1.5.0 起支付密碼已由通行密鑰取代）

如何修改登錄密碼，重置支付密碼

密碼管理

了解如何使用 Google 身份驗證器設置雙因素身份驗證（2FA），並增強您的 MPChat 卡的安全性。

Google身份驗證器

v1.6.0 起 Passkey 取代「密碼 + 簡訊」用於敏感動作驗證。了解 Passkey 是什麼、如何啟用、不支援時如何回退 2FA，以及多裝置管理。

MPChat Passkey 是什麼？如何啟用與管理（v1.6.0 新增）

雙重驗證（2FA）- 登入帳戶

綁定 Google 身份驗證器以提升安全等級的操作指南

安全驗證 (2FA)

MPChat v1.5.0 用 Passkey 全面取代 6 位支付密碼：登錄、提現、轉帳、紅包、卡片操作均改由通行密鑰驗證。一文講清 Passkey 是什麼、MPChat 在哪些場景使用、如何快速添加。

MPChat 通行密鑰（Passkey）：1.5.0 起的硬體級帳戶保護，全面取代支付密碼

完整分步教學：從哪裡開始（開錢包流程或安全中心）、三選一安全驗證、系統 Passkey 彈窗、如何在列表裡確認新通行密鑰。約 90 秒完成。

如何在 MPChat 添加你的第一個通行密鑰（iOS 16+ / Android 14+）

三種 Passkey 登錄方式逐一說清：本機指紋/面容、跨裝置掃碼、不用輸帳號的一鍵「透過通行密鑰繼續」。附每個錯誤彈窗的含義和解法。

用通行密鑰登錄 MPChat：本機生物識別、掃碼跨裝置、一鍵三方登錄

鏈上提現需要 Passkey + 一項 2FA（雙步驟），站內轉帳、好友轉帳、紅包、資金劃轉只需 Passkey 單步。逐條分清流程，附老用戶首次觸發的引導。

MPChat 資金類場景如何用通行密鑰驗證：提現、轉帳、紅包、劃轉

1.5.0 起 MPChat 所有卡片管理動作都改用 Passkey 單步驗證——開卡、查完整卡號 / CVV、凍結、解凍、刪卡。附卡商臨時鎖卡的例外說明。

MPChat 卡片場景如何用通行密鑰驗證：申請、查卡號、凍結、解凍、刪卡

透過 Sumsub 人臉活體識別重置通行密鑰。三條硬約束先看：必須完成 KYC、每天最多 10 次、重置成功後 24 小時不能鏈上提現。含完整流程與失敗處理。

如何重置 MPChat 通行密鑰：Sumsub 人臉識別 + KYC 前置 + 24 小時提現限制

Passkey 常見錯誤對號入座：裝置系統過舊、Passwords App 缺失、系統彈窗誤關、「帳號不存在」「當前裝置無 Passkey」、人臉識別失敗 / 達上限、跨裝置掃碼逾時、換手機。

MPChat 通行密鑰常見問題：裝置不支援、Passwords App、人臉識別失敗、登錄失敗

v1.5.0 為什麼強制啟用 Passkey、6 位支付密碼下線、哪些沒變（餘額、KYC、2FA、已有卡片）、老用戶首次觸發引導文案、裝置不達標怎麼辦、未來的 Passkey 2FA 規劃。

MPChat v1.5.0 升級說明：為什麼必須添加通行密鑰、對老用戶的影響

通行密鑰（Passkey）

「安全中心」都包含哪些功能？

了解在 MPChat 應用中更換綁定手機號碼的完整步驟，以及更換後可能遇到的安全限制（24小時功能禁用）說明。

如何在 MPChat 中更換綁定的手機號碼

保護您的MPChat帳戶，通過綁定電子郵件、手機與Google驗證器來強化安全設置和保護。

賬戶安全設置

如何查看我的帳號是否有異常登錄？

什麼是「鎖屏保護」？如何設置「銷毀密碼」？

保護本地隱私，設置鎖屏密碼、銷毀密碼及管理登錄設備

安全中心與隱私

了解如何在MPChat上注銷賬戶，步驟簡單明了，注意事項也一一列出，幫助您順利完成賬戶注銷。

如何注銷賬戶？

我想登出（退出登入）或註銷帳戶，在哪裡操作？

了解在注銷MPChat賬戶后，如何使用原身份信息重新注冊新賬戶的詳細資訊。

注銷賬戶后，我還能再注冊新的MPChat賬戶嗎？

我想註銷帳戶，需要注意什麼？

了解註銷帳戶的流程、冷靜期規則

帳戶註銷

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