資金與帳戶安全是我們的首要任務！
如果您發現卡片出現不明扣款（盜刷）、帳戶有異地異常登錄，或懷疑收到了偽造的官方郵件/釣魚連結，請立即採取以下行動：
第一步（緊急止損）： 請立即前往 卡片 頁面，點擊 [凍結] 臨時鎖定您的卡片以防止資金繼續流失；並立即前往 我的 > 安全中心 修改您的登錄密碼和通行密鑰（Passkey）。
第二步（保留證據）： 請勿刪除任何可疑的聊天記錄。如果您收到的是疑似假冒官方的郵件，請將該郵件下載保存為 .eml 格式文件；如果是其他詐騙，請完整截圖對方帳號和對話。
第三步（客服求助）： 前往 客服支持 頁面，點擊 [客服支持]。提交您保存的證據和帳號 ID，我們的團隊將為您啟動最高優先級的響應機制進行排查。
v1.5.0 更新：本文成稿於支付密碼時代。MPChat 自 v1.5.0 起，所有敏感驗證已改用通行密鑰（Passkey），不再需要支付密碼。請參考 MPChat 通行密鑰總覽 了解最新流程。