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能否在支付時設置 3DS 安全認證?

3DS(3D Secure)由收款商家在結帳時發起,持卡人無法自行開關。驗證碼會同時發到你的 MPChat 註冊郵箱和 App 內通知,任選一個渠道輸入即可。若兩處都沒收到,按本文逐步排查,不要連續重試支付。

3DS 驗證(3D Secure)是由 Visa、MasterCard 等國際卡組織推行的網絡安全驗證機制。

請注意,3DS 驗證通常由收款商家在結帳時主動發起,而非由持卡人手動設置。你無法在 MPChat App 裡自行打開或關閉 3DS。

如何完成 3DS 驗證

驗證碼發到哪裡?

商家觸發 3DS 後,一次性驗證碼會同時發到這兩個渠道:

  • MPChat 帳戶註冊郵箱:註冊 MPChat 時使用的郵箱。請同時檢查收件匣和垃圾郵件匣。

  • MPChat App 內通知:打開 App,查看通知 / 訊息列表。

兩個渠道收到的是同一條驗證碼,輸入一次即可。任選一個渠道查看都行。

收不到驗證碼時

  • 先等 1–2 分鐘,驗證碼偶爾會延遲。

  • 同時檢查註冊郵箱(含垃圾郵件匣)和 MPChat App 內通知,不要只看其中一處。

  • 確認 MPChat 帳戶綁定的郵箱仍可收信,且與你正在查看的郵箱一致。

  • 不要連續點擊支付。短時間多次觸發 3DS 更容易失敗。

  • 兩處都沒有收到時,從 App 內聯繫 MPChat 客服。不要把 CVV 或完整卡號發給任何人。

說明

若支付過程中完全沒有出現驗證頁面,問題多半在商家側是否發起 3DS,或當前交易未達到該商家的驗證閾值。可先向商家確認,再聯繫 MPChat 客服。

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