3DS 驗證(3D Secure)是由 Visa、MasterCard 等國際卡組織推行的網絡安全驗證機制。
請注意,3DS 驗證通常由收款商家在結帳時主動發起,而非由持卡人手動設置。你無法在 MPChat App 裡自行打開或關閉 3DS。
如何完成 3DS 驗證
驗證碼發到哪裡?
商家觸發 3DS 後,一次性驗證碼會同時發到這兩個渠道:
MPChat 帳戶註冊郵箱:註冊 MPChat 時使用的郵箱。請同時檢查收件匣和垃圾郵件匣。
MPChat App 內通知:打開 App,查看通知 / 訊息列表。
兩個渠道收到的是同一條驗證碼,輸入一次即可。任選一個渠道查看都行。
收不到驗證碼時
先等 1–2 分鐘,驗證碼偶爾會延遲。
同時檢查註冊郵箱(含垃圾郵件匣)和 MPChat App 內通知,不要只看其中一處。
確認 MPChat 帳戶綁定的郵箱仍可收信,且與你正在查看的郵箱一致。
不要連續點擊支付。短時間多次觸發 3DS 更容易失敗。
兩處都沒有收到時,從 App 內聯繫 MPChat 客服。不要把 CVV 或完整卡號發給任何人。
說明
若支付過程中完全沒有出現驗證頁面,問題多半在商家側是否發起 3DS,或當前交易未達到該商家的驗證閾值。可先向商家確認,再聯繫 MPChat 客服。
