充值未到帳通常與網絡確認延遲、充值金額低於限額或充值網絡選擇錯誤有關，請核對您的交易詳情。
如果您的加密貨幣充值未到帳，請參考以下流程：
1. 請檢查是否充錯鏈或充錯幣種。
2. 請檢查實際到帳金額是否達到平台要求的最低到帳金額。小於最低到帳金額則無法入帳。
鏈上最小充值金額為 15 USDT。另有獨立的到帳門檻：扣除網路手續費後的單筆實際到帳金額須不低於 10 USDT；低於 10 USDT 不入帳、不退回。三個 USDT 充值網路 Tron（TRC20）、BNB Smart Chain（BEP20）、Ethereum（ERC20）均適用。即使轉出時填寫 15 USDT，扣費後實際到帳不足 10 USDT 也無法入帳。
3. 請檢查是否存在鏈上擁堵。在鏈上檢查是否已到帳。
如果以上情況都排除，請確保您沒有從賭博或非法地址充值，此類充值會被錢包攔截。
如果您的充值被 KYT 攔截，請聯繫 MPChat 客服核實。
仍顯示「入帳中」且已超過 30 分鐘？請閱讀完整排查指南：充值一直顯示「入帳中」？AML/KYT 風險審核說明與排查指南。