MPChatHelps

修改登录/支付密码、绑定 Google 2FA 验证及注销账户指引。

账户与安全设置

了解如何轻松重置MPChat账户密码，包括未登录和登录状态下的具体步骤，保障您的账户安全。

如何重置账户密码?

在「我的 > 安全中心」修改 MPChat 登录密码。v1.5.0 起 6 位支付密码已退役，请改用通行密钥（Passkey）重置流程。

如何修改 MPChat 登录密码？（v1.5.0 起支付密码已由通行密钥替代）

如何修改登录密码、重置支付密码。

密码管理

了解如何使用谷歌身份验证器增强您的MPChat卡的安全性，设置双因素身份验证以保护您的金融资产。

Google身份验证器

v1.6.0 起 Passkey 替代「密码 + 短信」用于敏感操作验证。了解 Passkey 是什么、如何启用、不支持时如何回退 2FA，以及多设备管理。

MPChat Passkey 是什么？如何启用和管理（v1.6.0 新增）

双重身份验证（2FA）- 登录账户

绑定 Google 身份验证器以提升账户安全等级的操作指南。

安全验证（2FA）

MPChat v1.5.0 用 Passkey 全面替代 6 位支付密码：登录、提现、转账、红包、卡片操作均改由通行密钥验证。一文讲清 Passkey 是什么、MPChat 在哪些场景使用、如何快速添加。

MPChat 通行密钥（Passkey）：1.5.0 起的硬件级账户保护，全面替代支付密码

完整分步教程：从哪里开始（开钱包流程或安全中心）、三选一安全验证、系统 Passkey 弹窗、如何在列表里确认新通行密钥。约 90 秒完成。

如何在 MPChat 添加你的第一个通行密钥（iOS 16+ / Android 14+）

三种 Passkey 登录方式逐一说清：本机指纹/面容、跨设备扫码、不用输账号的一键「通过通行密钥继续」。附每个错误弹窗的含义和解法。

用通行密钥登录 MPChat：本机生物识别、扫码跨设备、一键三方登录

链上提现需要 Passkey + 一项 2FA（双步骤），站内转账、好友转账、红包、资金划转只需 Passkey 单步。逐条分清流程，附老用户首次触发的引导。

MPChat 资金类场景如何用通行密钥验证：提现、转账、红包、划转

1.5.0 起 MPChat 所有卡片管理动作都改用 Passkey 单步验证——开卡、查完整卡号 / CVV、冻结、解冻、删卡。附卡商临时锁卡的例外说明。

MPChat 卡片场景如何用通行密钥验证：申请、查卡号、冻结、解冻、删卡

通过 Sumsub 人脸活体识别重置通行密钥。三条硬约束先看：必须完成 KYC、每天最多 10 次、重置成功后 24 小时不能链上提现。含完整流程与失败处理。

如何重置 MPChat 通行密钥：Sumsub 人脸识别 + KYC 前置 + 24 小时提现限制

Passkey 常见错误对号入座：设备系统过旧、Passwords App 缺失、系统弹窗误关、「账号不存在」「当前设备无 Passkey」、人脸识别失败 / 达上限、跨设备扫码超时、换手机。

MPChat 通行密钥常见问题：设备不支持、Passwords App、人脸识别失败、登录失败

v1.5.0 为什么强制启用 Passkey、6 位支付密码下线、哪些没变（余额、KYC、2FA、已有卡片）、老用户首次触发引导文案、设备不达标怎么办、未来的 Passkey 2FA 规划。

MPChat v1.5.0 升级说明：为什么必须添加通行密钥、对老用户的影响

通行密钥 (Passkey)

“安全中心”都包含哪些功能？

了解在 MPChat 应用中更换绑定手机号的完整步骤，以及更换后可能遇到的安全限制（24小时功能禁用）说明。

如何在 MPChat 中更换绑定的手机号码

通过账户安全设置，绑定邮箱、手机及谷歌验证，提高MPChat账户安全，保障您的信息安全。

账户安全设置

如何查看我的账号是否有异常登录？

什么是“锁屏保护”？如何设置“销毁密码”？

保护本地隐私，设置锁屏密码、销毁密码及管理登录设备。

安全中心

了解如何注销MPChat账户，详细操作步骤及注意事项，确保您的账户安全与隐私。立即查看！

如何注销账户?

我想退出登录或注销账户，在哪里操作？

注销MPChat账户后，您仍可使用同一身份信息注册新账户，了解更多KYC认证注意事项。

注销账户后，我还能再注册新的MPChat账户吗?

我想注销账户，需要注意什么？

了解注销账户的流程、冷静期规则。

账户注销

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