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如何重置账户密码?

了解如何轻松重置MPChat账户密码,包括未登录和登录状态下的具体步骤,保障您的账户安全。

重置密码规则

为了确保账户安全,您的登录/通行密钥(Passkey)必须满足以下格式要求:

  • 长度限制: 必须为 6-12 位

  • 字符组合: 必须由 数字 + 字母 组合而成。

  • 注意:不支持纯数字、纯字母或包含特殊符号。如果设置失败,请检查是否超出了 12 位或少于 6 位。

若账户处于未登录状态:

  1. 用户可以在钱包或账户页面找到登录入口,输入邮箱/手机号码 - 点击登录 - 找回密码 - 下一步

2. 选择验证选项,输入新的登录密码 输入新的密码后,需要再次确认密码,确认无误后提交修改。

如果账户还处于登录状态

  1. 打开MPChat app,点击我的 > 安全中心 > 登录密码

2. 点击重置密码> 选择邮箱/手机号码任意一种方式验证 > 完成验证后输入新的登录密码,输入新的密码后,需要再次确认密码,确认无误后提交修改。


v1.5.0 更新:本文成稿于支付密码时代。MPChat 自 v1.5.0 起,所有敏感验证已改用通行密钥(Passkey),不再需要支付密码。请参考 MPChat 通行密钥总览 了解最新流程。

这是否解答了您的问题?