Q:我申请了一笔退款，为什么还没到账？
A:
授权类退款和即时交易类通常很快，电商平台的退款时间通常慢一点。
退款时间通常时间2-15天，有些会更长超过1个月，目前没有发现不支持退款的交易。
MPChat收到商家的退款后会尽快退给用户，我们也需要等待商家的退款。
Q:退款流程是怎样的？
A:
用户向商家发起退款
商家退款
MPChat收到商家退款
MPChat退款给用户
用户收到退款
※Q:为什么我的退款金额变少了？
A:退款可能会扣除1%手续费。
Q:卡片被删除后，我还能收到退款吗？
A:卡片被删除后，平台不能保证用户可以收到退款。如果有未完成的退款，不建议用户删除卡片。